كم رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي وطرق التواصل مع الدعم الفني وذلك في إطار الخدمات الإلكترونيّة التي تقدمها مَنصة مَدرستيّ للطلاب والمُعلمين وأولياء الأمور، حيثُ يُمكن من خلال طرق التواصل مع خدمة الدعم الفنيّ طرح التساؤلات أو الاستفسارات أو الاقتراحات وكذلك تقديم الشكاوى، مما يُعد سبيلاً إيجابياً لتطوير العملية التعليمية في المملكة، ويوضح موقع ويكي الخليج الإجابة عن كيف اتواصل مع الدعم الفني في منصة مدرستي وطرق التواصل معها تفصيلاً.

منصة مدرستي

جاء إنشاء مَنصة مدرستيّ في السنوات الأخيرة من قِبل وزارة التعليم في المملكة العربية السعودية لتكون بديلاً عن نظام التعليم التقليديّ، وذلك تماشياً مع تطورات العصر الحاليّ والتي اقتصت إيجاد بديلاً عن الفصول الدراسية التقليدية، وذلك تزامناً مع تطبيق السعودية لنظام التعلم الإلكتروني، وقد حقق هذا النظام فعلياً نجاحاً باهراً بين الطلاب والمعلميّن وذلك لاعتماده على الأدوات التعليمية الأكثر تطوراً التي أثمر عنها زيادة التحصيل الدراسيّ للطلاب.

رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي

أتاحت مَنصة مدرستيّ رقماً موحداً لخدمات الدعم الفنيّ وهو 920033988، والذي يتم من خلاله تلقيّ الاتصالات من الأحد إلى الخميس بدايةً من الساعة السابعة صباحاً وحتى الساعة التاسعة مساءً، حيثُ يُمكن للطلاب أو أولياء أمورهم التواصل مع أحد ممثليّ خدمة الدعم الفنيّ بالمنصة لطرح التساؤل أو الاستفسار أو تقديّم شكوى بشأن أمر ما، ليجد رداً فورياً على تساؤله أو مراجعة الشكوى الخاصة به وإعادة إبلاغه بشأنها في وقت لاحق.^[1]

اقرأ أيضًا:  منصة مدرستي كادر الطلاب 

طرق التواصل مع الدعم الفني لمنصة مدرستي

هناك عدة طرق يُمكن من خلالها التواصل مع الدعم الفنيّ لمنصة مدرستيّ، والتي تتمثل في الآتي:

• الاتصال هاتفياً على رقم الدعم الفنيّ الموحد: 920033988.
• الاتصال هاتفياً على رقم الخط الساخن :19996.
• الاتصال هاتفياً على الرقم المجاني: 80012999999.
• التواصل بريدياً عبر إيميل خدمة الدعم الفني: [email protected].

اقرأ أيضًا: منصة مدرستي الصفحة الرئيسية تسجيل الدخول

طريقة رفع بلاغ في منصة مدرستي

تتيح خدمة الدَعم الفنيّ بمنصة مدرستيّ تلقيّ بلاغ من الطلاب أو أولياء الأمور عبر رقم الدعم الموحد 19996، حيثُ يتم استقبال البلاغات على مدار اليوم طوال أيام الأسبوع، وهي الخدمة التي تم إطلاقها في الرابع من جمادي الآخر عام 1439 هجرياً، وهي خدمة مجانية تماماً تتميز بالأمان والأرشّفة والتي تتيح للمستخدميّن من أولياء الأمور والمعلمين وكذلك الطلاب تقديم البلاغات العاجلة إلى الجهات التعليمية المختصة لمناقشتها وإيجاد حلول جذريّة فعالة بشأنها، وذلك لضمان جودة وفاعلية العملية التعليمية في السعوديّة.

وختاماً فقد تم التعرف على كم رقم الدعم الفني لمنصة مدرستي وطرق التواصل مع الدعم الفني الخاص بمنصة مدرستيّ التعليمية، والتي تقدم خدماتها للطلاب وأولياء الأمور والمُعلميّن إلكترونياً.