ينبغي معرفة طريقة تقديم شكوى نصب واحتيال إلكتروني في السعودية خطوة بخطوة، ما هي طريقة استرداد حقوق الشخص الذي تعرض لعملية نصب واحتيال إلكتروني في المملكة العربية السعودية، حيث انتشرت في الآونة الأخيرة الوين مختلفة من الجرائم الإلكترونية، ومن ثم يقدم موقع ويكي الخليج طريقة تقديم شكوى نصب واحتيال في المملكة العربية السعودية عبر وسائل الشكاوى المتاحة والقانونية المعتمدة، وأيضا طريقة رفع شكوى نصب واحتيال من خلال موقع ناجز. 

النصب والاحتيال الإلكتروني 

النصب والاحتيال الإلكتروني هي جرائم تستخدم فيها الإنترنت ووسائل التكنولوجيا للحصول على معلومات شخصية أو مالية من الضحايا بشكل غير قانوني، وأنواع الاحتيال الإلكتروني:^[1]

• احتيال البطاقات الائتمانية: حيث يقوم الناصب بسرقة بيانات البطاقة ثم استخدامها للشراء. 
• احتيال التسوق عبر الإنترنت: تقوم شركات مزيفة ببيع منتجات غير موجودة. 
• اختراق الحسابات المصرفية: حيث يسرق الناصب اسم المستخدم وكلمة المرور للولوج إلى الحساب. 
• الاحتيال من خلال البريد الإلكتروني: مثل طلبات المساعدة بطريقة التشفير أو الحصول على جوائز. 

اقرأ أيضًا:كيف اقدم شكوى على شخص اخذ فلوسي في السعودية

تقديم شكوى نصب واحتيال إلكتروني 

يمكن تقديم شكوى إلكترونية بخصوص قضية نصب أو احتيال عبر الطرق التالية: 

• الاتصال على رقم جهاز مكافحة الجرائم الإلكترونية 993. 
• تقديم بلاغ من خلال موقعهم الإلكتروني “من هنا”. 
• واختيار خدمة “تقديم شكوى” وتعبئة البيانات. 
• الإبلاغ عبر موقع أبشر أو تطبيقها على الهاتف الذكي. 
• الإبلاغ لدى شركات الاتصالات إن كانت القضية عبر الجوال. 
• الإبلاغ لدى البنك إن كانت القضية متعلقة بحساب بنكي. 

بلاغ نصب واحتيال كلنا أمن 

لتقديم بلاغ عن قضايا نصب أو احتيال من خلال تطبيق “كلنا أمن” يمكن اتباع الخطوات التالية: 

• تحميل التطبيق أو الدخول إليه إن كان مثبتا بالفعل على الجوال. 
• الضغط على خيار “بلاغ جريمة“. 
• اختيار نوع الجريمة من القائمة الرئيسية. 
• ملء البيانات المطلوبة مثل: تاريخ ومكان الواقعة، تفاصيل القضية. 
• ضم الأدلة مثل الصور أو الوثائق إن أمكن. 
• الضغط “إرسال البلاغ“. 

اقرأ أيضًا: كيف اقدم شكوى على متجر الكتروني في السعودية

تقديم شكوى نصب واحتيال إلكتروني في السعودية 

لتقديم شكوى بخصوص قضية نصب أو احتيال إلكتروني عبر جهاز مكافحة الجرائم الإلكترونية يمكن اتباع الخطوات التالية: 

• تسجيل الدخول على موقع الجهاز الإلكتروني “من هنا“. 
• الضغط على خيار “تقديم بلاغ” من القائمة. 
• اختيار نوع البلاغ “احتيال إلكتروني”. 
• ملء الاستمارة بكافة التفاصيل والبيانات المطلوبة. 
• تحميل أي أدلة مثل صور شاشة أو محادثات ذات صلة. 
• التأكد من صحة البيانات الشخصية والاتصال. 
• إرسال البلاغ إلكترونياً. 
• المتابعة لدى الجهاز لمعرفة تفاصيل التحقيق. 

كيف ارفع قضية نصب واحتيال في ناجز 

لرفع قضية نصب واحتيال في نظام المعاملات الحكومية (ناجز)، يمكن: 

• الدخول إلى موقع ناجز عبر الموقع الإلكتروني “من هنا” أو التطبيق. 

• النقر على أيقونة الخدمات الإلكترونية.

• الضغط على تسجيل الدخول و‘دخال بيانات صاحب الدعوة.
• اختيار خدمة “رفع شكوى أو استفسار” من قائمة الخدمات. 
• اختيار نوع الشكوى “احتيال أو نصب“. 
• إدخال بيانات القضية مثل: تاريخ وتفاصيل الواقعة وأرقام الهوية أو الحساب المشتكى عليه. 
• إرفاق أي دلائل مثل صور أو وثائق. 
• إكمال باقي البيانات المطلوبة. 
• التأكد من صحة البيانات الشخصية. 
• النقر على إرسال الشكوى. 
• دفع رسوم التقديم إلكترونياً. 
• متابعة القضية وحضور الجلسات عبر المنصة. 

اقرأ أيضًا: كيف اقدم شكوى على مستشفى في السعودية

تقديم شكوى احتيال مالي في أبشر 

لتقديم شكوى احتيال مالي في تطبيق أبشر، يتوجب باتباع الخطوات التالية.: 

• تحميل تطبيق أبشر أو الولوج إلى منصة أبشر الإلكترونية “من هنا“. 
• تسجيل الدخول على إلى الحساب الشخصي على المنصة أو تطبيق أبشر. 
• النقر فوق خيار “تقديم بلاغ” من القائمة الرئيسية. 
•  اختيار نوع البلاغ “احتيال مالي”. 
• ملء تفاصيل الحادث بما فيها تاريخ وكيفية وقوع الاحتيال. 
• إرفاق أي أدلة تثبت الواقعة مثل بيانات المعاملات أو صور للمحادثات. 
• توفير بيانات المشتكى عليهم بالكامل في حال توافرها. 
•  التأكد من صحة البيانات الشخصية قبل الإرسال. 
• متابعة الحالة من خلال رقم التسجيل أو رقم الشكوى.  

شروط رفع دعوى نصب واحتيال 

الشروط الرئيسية لرفع دعوى قضائية بخصوص جريمة النصب والاحتيال هي: 

• التبليغ الفوري عن الواقعة للجهات الأمنية مثل الشرطة أو النيابة العامة. 
• جمع أدلة وبراهين قوية على وقوع الجريمة، مثل: صور المحادثات والاتصالات أو حركات الحساب المصرفي. 
• وجود خسارة مالية فعلية نتيجة النصب أو الاحتيال يمكن إثباتها. 
• معرفة هوية المتهم أو معلومات دقيقة عنه مثل اسمه وعنوانه ورقم هاتفه. 
• تقديم الشكوى خلال المهلة القانونية من تاريخ اكتشاف الجريمة وهي 6 أشهر. 
• قيام المحامي بتمهيد الإجراءات القانونية لرفع الدعوى أمام الجهات القضائية المختصة. 

اقرأ أيضًا: كيف اقدم شكوى لمكتب العمل والعمال السعودي

نموذج شكوى نصب واحتيال 

النموذج التالي يمكن استخدامه لتقديم شكوى بخصوص قضية نصب أو احتيال: 

• البيانات الشخصية للمشتكي: 
• الاسم الكامل: 
• رقم الهوية/الجواز: 
• الجنسية: 
• تاريخ الميلاد: 
• رقم الجوال: 
• البريد الإلكتروني: 
• تفاصيل الواقعة: 
• تاريخ وقوع الحادث: 
• كيفية ارتكاب الفعل: 
• طريقة الاتصال بالضحية: 
• تفاصيل الخسائر/المبالغ المالية: 
• بيانات الحساب المالي أو البطاقة: 
• أسماء الأشخاص/الجهات المتورطة: 
• الأدلة المرفقة: 
• وصف الأدلة وأرقامها إن وجدت. 
• التوقيع: 
• التاريخ: 
• ملاحظات: 
• يرجى إرفاق أي أدلة مثل صور، محاضر شرطة إن وجدت. 

رقم شكاوى الاحتيال المالي 

الأرقام المخصصة للتبليغ عن قضايا الاحتيال المالي في السعودية هي: 

• البنك المركزي السعودي حيث يمكن تقديم شكاوى الاحتيال المتعلقة بالبنوك والخدمات المالية من خلال موقع البنك المركزي على الإنترنت أو عبر الاتصال 00966114633000 
• جهاز مكافحة الجرائم الإلكترونية للإبلاغ عن قضايا الاحتيال عبر الإنترنت والمعاملات الإلكترونية يمكن التواصل على الرقم: 993. 
• يمكن للمواطنين تقديم الشكاوى أيضا عبر الموقع الإلكتروني للبنك المركزي.
• كذلك عبر موقع شرطة منطقة مكة إلكترونيا.
• يمكن التواصل مع غرف عمليات الطوارئ للشرطة على الرقم 911 لحالات الطوارئ. 

وفي الختام تم توضيح كيفية تقديم شكوى نصب واحتيال إلكتروني في السعودية خطوة بخطوة، وطريقة رفع قضية نصب واحتيال في ناجز، وما هي شروط رفع شكوى نصب واحتيال، بالإضافة إلى رقم شكاوى الاحتيال المالي.