سبب نقص حساب المواطن حيث واجه العديد من المستفيدين نقص في مبلغ الدعم الخاص بحساب المواطن دون معرفتهم لأسباب هذا النقص وكيفية التعامل والتصرف في مثل هذه الحالة لمعرفة أسباب هذا النقص وتقديم الاعتراض عليه، ويوضح موقع ويكي الخليج ما هو سبب خصم حساب المواطن بالإضافة إلى تحديد خطوات الاعتراض على هذا النقص مع إدراج رابط الخدمة وطرق التواصل مع حساب المواطن.

حساب المواطن

يعتبر حساب المواطن إحدى برامج الدعم التي تقدمها الحكومة السعودية ممثلة بوزارة التنمية والموارد البشرية بهدف توفير ظروف معيشية ملائمة للأسر الفقيرة والمحتاجة وأصحاب الدخل المحدود، أما بداية هذا البرنامج كانت في شهر ديسمبر من عام 2017 ميلادي مستهدفًا المواطنين وعوائلهم الذي يعانون من ظروف معيشية قاسية أو يواجهون صعوبة في تأمين حاجاتهم وذلك بهدف تأمين مقومات المعيشة وتوفير الحياة الكريمة لهم، ويقدم حساب المواطن دعمًا ماديًا للمستفيدين بشكل رواتب شهرية تختلف قيمتها بحسب حالة المستفيد.

شاهد أيضًا: هل حافز يؤثر على حساب المواطن

سبب نقص حساب المواطن

يعود السبب وراء النقص في قيمة الدعم المالي لحساب المواطن والذي تعرض له العديد من المستفيدين إلى العديد من الأسباب أو الحالات التي من أهمها:^[1]

• عدم قيام المستفيد بتحديث البيانات بشكل مستمر وفق ما حددته وزارة الموارد والتنمية الاجتماعية للتأكد من أهلية حساب المواطن.
• ارتفاع قيمة دخل المستفيد أو اجمالي الدخل الذي تحصل عليه الأسرة المستفيدة مما يترتب عليه نقص في مستحقاتها من  حساب المواطن.
• تخطي أحد التابعين المشمولين بدعم حساب المواطن الثامنة عشر من عمره.
• استقلال أحد التابعين عن الأسرة قد يكون السبب وراء النقص في حساب المواطن.
• عدم الافصاح عن الدخل الشهري للمستفيد بصورة صحيحية.
• مخالفة أحد شروط حساب المواطن المحددة من قبل وزارة الموارد والتنمية الاجتماعية لاستحقاق الدعم.

شاهد أيضًا: كيف اعرف اني مؤهل في حساب المواطن وفق الشروط الجديدة

كيفية تقديم اعتراض على نقص حساب المواطن

يمكن للمستفيدين في حال مواجهتم لمشكلة نقص الدعم المقدم من حساب المواطن تقديم اعتراض على ذلك من خلال التالي:^[1]

• الانتقال إلى الموقع الرسمي لحساب المواطن “من هنا“.

• تسجيل الدخول إلى حساب المواطن عبر النفاذ الوطني الموحد أو من خلال إضافة بيانات تسجيل حساب المواطن وهي:
  • اسم المستخدم أو رقم الهوية الوطنية.
  • كلمة المرور.
• إدخال رمز التحقق المرئي.
• النقر على أيقونة دخول.

• التوجه إلى خيار الدفعات المالية.
• الاطلاع على الدفعات المالية للمستفيد في حساب المواطن.
• النقر على أيقونة تقديم اعتراض الموجودة في الحقل الأخير لجدول الدفعة المالية الناقصة.

• تحديد خيار دفعة مالية ناقصة أو صفر ضمن خيارات نوع الاعتراض.
• تسجيل البيانات المطلوبة للاعتراض.
• النقر على أيقونة إرسال.

شاهد أيضًا: الحاسبة التقديرية لحساب المواطن تويتر

متى يتم تقديم اعتراض على نقص حساب المواطن

يجب على المستفيد في حال تعرضه لحالة النقص في الدعم المالي المقدم من حساب المواطن تقديم طلب الاعتراض خلال مدة 90 يوم من تاريخ صرف الدعم الناقص كحد أقصى وذلك وفق ما حددته وزارة الموارد البشرية والتنمية الإجتماعية ليصار إلى دراسة طلب المستفيد وتعويض النقص في حال وجود خطأ أو معالجته للمشكلة التي كانت سبب في هذا النقص.^[1]

شاهد أيضًا: هل فيه زياده في حساب المواطن

طرق التواصل مع حساب المواطن

وفر حساب المواطن عدة طرق للتواصل وطرح الاستفسارات ومن أهمها:^[1][2][3][4]

• الاتصال على الرقم الموحد لحساب المواطن: 19912.
• الموقع الرسمي لحساب المواطن: “من هنا“.
• رابط حساب المواطن على منصة تويتر: “من هنا“.
• رابط حساب المواطن على منصة انستقرام: “من هنا“.
• رابط حساب المواطن على اليوتيوب: “من هنا“.

شاهد أيضًا: المبالغ المرتجعه متى تنزل في حساب المواطن

رابط تقديم اعتراض على نقص حساب المواطن

أتاحت وزارة الموارد والتنمية الاجتماعية عبر الموقع الالكتروني لحساب المواطن على الرابط portal.ca.gov.sa إمكانية تقديم المستفيدين اعتراض في حال مواجهتهم حالة نقص في مبلغ الدعم المقدم من البرنامج ليتم دراسة طلب الاعتراض وإعلام المستفيد بنتيجة الطلب كما يتوجب على المستفيد معالجة أسباب هذا النقص في حال وجودها.^[1]

وبهذا يكون قد تم توضيح سبب نقص حساب المواطن وكيفية تقديم الاعتراض على هذا النقص مع توفير رابط هذه الخدمة وإدراج طرق التواصل مع حساب المواطن.