تجربتي مع الاستبدال في نمشي وطريقة استرجاع المبلغ

تجربتي مع الاستبدال في نمشي وطريقة استرجاع المبلغ، حيث يُعدّ تطبيق نمشي من أهم التطبيقات في السعودية، حيث يوفر للمستخدمين تجربة تسوق فريدة، ويتيح للمستخدمين الحصول على ملابس وإكسسوارات وأحذية وحقائب ومستحضرات التجميل بجودة عالية وأسعار معقولة، ومن خلال هذا المقال سوف يتحدث موقع ويكي الخليج عن تطبيق نمشي، وآلية استبدال القطع، وكيفية استرجاع المبلغ.

ما هو تطبيق نمشي

الاستبدال في نمشي

يقدم تطبيق نمشي منتجات متنوعة في مختلف فئات الموضة والأزياء، ويتيح التطبيق للمستخدمين إمكانية الاستبدال في حال كانت هناك مشكلة في المنتج، أو إذا كان المنتج غير مطابق للوصف، وإذ يتمثل ذلك باستبدال المنتج الذي تم شراؤه بمنتج آخر مناسب، وذلك بعد التأكد من السلامة والجودة والمطابقة للوصف، وتُحدد فترة زمنية معينة للاستبدال وفقًا لسياسة الشركة، ويتم تحميل رسوم إضافية في حال تم استبدال المنتج بسبب سوء الاستخدام أو التلف.

اقرأ أيضًا: كيف ابحث عن قطعة في شي ان

تجربتي مع الاستبدال في نمشي

نُدرج في ما يأتي عدد من التجارب حول خدمة الاستبدال في تطبيق نمشي:

• قمت بطلب عدد من المنتجات من تطبيق نمشي، وحين وصلني الطلب اكتشفت أن بعض المنتجات غير مناسبة، فبعضها مقاسها غير ملائم، والبعض الآخر غير مطابق لوصف المنتج في التطبيق، وقد أُصبت بالحزن والأسف على هذا الخطأ، وقد بحثت مطولًا عن طرق الاستبدال في تطبيق نمشي، حتى توصلت إلى طريقة الاستبدال، وقمت بالفعل بتقديم طلب استبدال عبر التطبيق، حتى جاء الرد، وتم بالفعل استبدال القطع بقطع أخرى خلال عشرة أيام من التواصل.
• قمت بطلب قميصًا صيفيًا من تطبيق نمشي، بمناسبة عيد الفطر المبارك وعند وصول القميص كان ضيقًا جدًا على مستوى الأكتاف، مما أحزنني كثيرًا، وقد تواصلت مع خدمة العملاء في تطبيق نمشي وتعاملوا معي بشكل سريع وفعال، وبدون الحاجة إلى فتح حساب وإرسال طلب تبديل، قام الموظفون بإعادة استرداد القطعة القديمة وإرسال واحدة جديدة بحجم أكبر، وذلك في غضون تسعة أيام عمل، وأنصح الجميع بالشراء من تطبيق نمشي فهو سهل الاستخدام، ومرن بشكل كبير.

طريقة استرجاع المبلغ في نمشي

يمكن إرجاع المنتج الذي تم شراؤه من تطبيق نمشي بصورة نهائية واسترجاع المبلغ المدفوع مرةً أخرى وذلك كرصيد على التطبيق، أو حتى تحويل على البطاقة الائتمانية التي تم الشراء من خلالها، كل ما في الأمر فقط هو وجوب تقديم طلب من خلال حساب المشتري على التطبيق أو التحدث مع أحد أفراد خدمة العملاء عند الفشل في استخدام التطبيق بصورة صحيحة، ويتم إرجاع المبلغ في غضون 48 ساعة بعد إرجاع القطعة نفسها.

اقرأ أيضًا: ما هو رقم السيريال للمنتج في شي ان وما فائدته

شروط الاستبدال في نمشي

يمكن استبدال أي قطعة تم شراؤها من نمشي، وذلك في حال استيفاء الشروط الآتية:

• يجب أن يكون المنتج ما زال جديدًا، ولم يتم استخدامه.
• لا بد من أن يكون المنتج محتفظًا بعلبته الأصلية.
• يجب أن لا يكون المنتج قد تم خدشه، أو قطعه بأي طريقة من الطرق.
• يجب أن يكون الملصق الخاص بعلامة المنتج التجارية ما زال موجودًا عليه.
• لا بد أن يطلب المشتري الاستبدال أو الإرجاع في خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج.

اقرأ أيضًا: كيف اطلع رقم الفستان من شي ان

كيفية استبدال أي منتج على نمشي

يمكن استبدال أي منتج من على منصة نمشي للتسوق من خلال اتباع ما يأتي:

• يتم الضغط على حسابي من داخل التطبيق.
• بعد فتح حسابي يتم الضغط على إرجاع أو استبدال.
• يجب الضغط على القطعة المستلمة المرغوب في استبدالها أو إرجاعها بصورة دقيقة.
• يتم إنهاء الاستمارة من خلال الضغط على إنشاء وإرسالها وانتظار الرد.

خدمة عملاء نمشي

يمكن الاتصال على خدمة عملاء نمشي من خلال الرقم 00971800626744، وأيضًا يمكن الوصول لخدمة عملاء تطبيق نمشي من خلال:

• الفيسبوك: “من هنا“.
• تويتر: “من هنا“.
• انستقرام: “من هنا“.

تحميل تطبيق نمشي

يمكن تحميل تطبيق نمشي على أجهزة الأندرويد، وأجهزة الابل، وذلك من خلال الآتي:^[2]

• جوجل بلاي: يمكن تحميل تطبيق نمشي من متجر جوجل بلاي “من هنا” مباشرةً.
• أبل ستور: يمكن تحميل تطبيق نمشي من متجر أبل ستور “من هنا” مباشرةً.

وهكذا، نكون قد تحدثنا عن تجربتي مع الاستبدال في نمشي وطريقة استرجاع المبلغ، بالإضافة لإدراج نبذة بسيطة عن تطبيق نمشي، والحديث عن الاستبدال في نمشي، وعن تجربتي في نمشي، وتوضيح طريقة استرجاع المبلغ في نمشي.

اقرأ أيضًا: