إذا نسيت اسم المستخدم وكلمة مرور نفاذ كيف يتم استعادتهم، فقد يواجه بعض مُستخدمي منصة النفاذ الوطنيّ الموحد من المواطنين والمقيمين في المملكة مشكلة نسيان كلمة مرور الحساب الخاص بالمستخدم في نفاذ، والتي تُعد منصة حكومية إلكترونية موحدة يتم من خلالها إجراء العديد من الخدمات الحكوميّة، وفي الآتي يوضّح موقع ويكي الخليج كيفية حل مشكلة نسيان كلمَة مروَر حساب النفاذ الوطنيّ بالتفصيل.

نسيت كلمة مرور نفاذ

في حال نسيان كلمة مرور حساب المستخدم أو اسم المستخدم بمنصة النفاذ الوطنيّ الموحد يُمكن إعادة تعيين كلمة مرور جديدة عبر الخطوات التالية:

• الدخول مباشرةً إلى منصة النفاذ الوطني الموحد “من هنا“.
• ظهور صفحة تسجيل الدخول بإدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.

• الضغط على “تسجيل الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور” من نهاية الصفحة.

• الضغط على أيقونة “نسيت/ تغيير كلمة المرور”.
• الضغط على خيار “إعادة تعيين كلمة المرور باستخدام حساب أبشر”.
• الانتقال إلى صفحة إعادة تعيين كلمة المرور عبر منصة أبشر للخدمات الحكوميّة.

• إدخال البيانات المطلوبة، والتي تتضمن ما يلي:
  • رقم الهويّة الوطنية للمواطنين، أو رقم الإقامة للمقيمين.
  • رقم الهاتف الجوال.
  • إدخال رمز التحقق المرئي.
• الضغط على زر “التالي”.

• استلام رسالة نصيّة عبر رقم الجوال المُسجل تتضمن كود للتحقق من هوية المُستخدم.
• إدخال كود التحقق من الهوية في الموضع المخصص.
• الانتقال إلى صفحة إعادة تعيين كلمة مرور حساب المستخدم بمنصة النفاذ الوطني الموحد.
• إدخال كلمة المرور الجديدة، وإعادة تأكيدها مرة أخرى.
• بذلك يكون قد تم استعادة كلمة مرور الحساب في منصة النفاذ الوطنيّ الموحد عبر أبشر.

شروط إعادة تعيين كلمة مرور نفاذ

لإعادة تعيين كلمة مرور حساب منصة النفاذ الوطني الموحد في حال نسيانها لابد من مراعاة الشروط التالية:

• ضرورة إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة الخاص بالمستخدم، وليس بشخص آخر.
• إدخال رقم جوال المستخدم بشكل صحيح، لأنه في حالة الإدخال الخاطئ سيؤديّ ذلك إلى فشل عملية التسجيّل.
• إدخال رقم الهوية الخاص بشخص آخر عوضاً عن هوية المستخدم يُعد إجراءً غير قانونياً قد يُعرض المستخدم للمساءلة القانونية.
• ضرورة عدم استخدام رقم الجوال المُسجل في الحساب في أي حساب آخر تجنباً لإلغائه.
• لإعادة تعيين اسم المستخدم يجب استخدام الأحرف الإنجليزية، والأرقام، ويكون بداية الاسم بحرف كبير، ولا يقل عن ثمانية حروف على الأقل.
• بعد الانتهاء من عملية التسجيل لا يُمكن تعديل اسم المستخدم مرة أخرى.
• ضرورة الالتزام بضوابط إعادة تعيين كلمة مرور الحساب، والتي تتضمن الآتي:
  • تعيين كلمة المرور باللغة الإنجليزية فقط.
  • أن تتضمن كلمة المرور ثماني خانات على الأقل.
  • أن تتضمن كلمة المرور حرف كبير وحرف صغير على الأقل.
  • أن تتضمن كلمة المرور رقم واحد على الأقل.
  • ألا تتضمن كلمة المرور أية رموز مثل “@، ـ،%،!،…”.
  • ألا تتضمن كلمة المرور ما يزيد عن أربع خانات من اسم المستخدم.
  • ألا تتضمن كلمة المرور ما يزيد عن أربع خانات متشابهة.

مقالات مقترحة

نرشح أيضًا قراءة المقالات التالية:

• كيفية تغيير كلمة المرور نفاذ المنصة الوطنية الموحدة
• كيف ادخل على حساب المواطن عن طريق النفاذ الوطني الموحد
• تسجيل دخول نظام فارس من نفاذ
• تطبيق نفاذ لا يعمل خطوات حل المشكلة
• رابط تسجيل حساب المواطن عبر منصة النفاذ الوطني الموحد
• فتح حساب الراجحي عن طريق النفاذ الوطني

وختاماً، فقد تم عرّض حل مشكلة نسيت اسم المستخدم وكلمة مرور نفاذ المنصة الوطنية الموحدة للخدمات في المملكة العربية السعوديّة، وشروط إعادة تعيين كلمة المرور واسم المستخدم للحساب.