حل مشكلة شاهد نت حل جميع مشكلات شاهد نت وشاهد vip التي تواجه مستخدمي تطبيق شاهد نت الترفيهي المعني بتقديم خدمات الفيديو وفق رغبة المستخدمين، ولكن قد يتعرض المستخدم أثناء تشغيل التطبيق إلى العديد من المشاكل التي تحول دون تشغيله أو أيضا تسجيل الدخول، وفي الموضوع التالي يحرض موقع ويكي الخليج على تفنيد جميع مشاكل تطبيق شاهد نت وتوضيح حل جميع المشكلات.

شاهد نت

إنّ منصة شاهد نت هي منصة رقمية ترفيه أحد أول وجهات المشاهدين في العالم العربي لمشاهدة جميع المحتوى الذي تبثه مجموعة قنوات إم بي سي، بجانب أنها تضم مكتبة رقمية ضخمة بها المئات من الأفلام والمسلسلات والبرامج الغربية والعربية المشهورة، وتتبع منصة شاهد مجموعة MBC، علما بأنها تم تدشينها في عام 2011، وهي منصة غير مجانية تتطلب من المشاهدين الاشتراك الشهري من أجل المشاهدة، كما تقدم المنصة باقات متنوعة للاشتراك.^[1]

اقرأ أيضًا: مشاهدة مسلسل الصحيح مايطيح

حل مشكلة شاهد نت

يواجه مستخدم منصة شاهد نت العديد من المشكلات أحيانا أثناء المشاهدة سواء من الجوال، أو من خلال المشاهدة من متصفح الويب، أو من خلال شاشات التليفزيون، وفيما يلي يتم إلقاء الضوء على أبرز المشكلات وأشهرها التي تواجه المستخدمين وطرق حلها وهي:

حل مشكلة شاهد نت تعطل التطبيق

في حالة واجه مستخدم منصة شاهد نت مشكلة في استخدم تطبيق شاهد نت تتعلق بالخروج منه تلقائيا، أو كان عالقا، فممن أن يكون المستخدم يواجه إحدى المشكلات التالية:

• وجود مشكلة في الاتصال بالإنترنت، ولذا يرجى التأكد من الآتي:
  •  التأكد من جودة اتصال الشبكة أو البيانات الخلوية.
  • يتوجب أن تكون سرعة الإنترنت أعلى من 5 ميجا في الثانية كحد أدنى لضمان الحصول على مشاهدة مستمرة وبدون تقطيع، ويمكن التأكد من سرعة الإنترنت “من هنا”.
  • وجود مشكلة في التطبيق وكونه غير محدث وفق آخر إصدار.
• أن يكون الجوال غير داعم لتطبيق شاهد نت.

حل مشكلة شاهد نت على التلفزيون

من النادر توقف تطبيق شاهد نت على شاشات التليفزيون، ولكن في حالة وجود عطل في الخدمة مؤقتا، يمكن التأكد من الأمور التالية:

• التأكد من أنه عدم وجود مشكلات في التطبيق.
• تغيير المحتوى والانتقال بين محتوى وآخر.
• في حالة استمرار المشكلة يتوجب الدخول إلى إعداد شاشة التلفزيون وإعادة ضبطها مرة أخرى.
• القيام بضبط الوقت والتاريخ، حتى لا يتعرض المستخدم لمشكلة في استخدام الإنترنت.
• التأكد من الاتصال بشبكة الإنترنت بشكل جيد وأيضًا التأكد من تسجيل الدخول إلى التطبيق أو تسجيل الخروج.
• من الممكن تسجيل الخروج من التطبيق وإعادة تسجيل الدخول مرة أخرى لإعادة تشغيل التطبيق وتنشيط الحساب.

اقرأ أيضًا: مشاهدة مسلسل السجين النصاب

حل مشكلة شاهد 11000

أحيانا تظهر رسالة للعميل تتضمن هذه الرسالة: “Error code 11000“ وتشير تلك الرسالة إلى وجود عطل ما يمنع الاتصال بخدمة تطبيق شاهد نت، ويمكن حل المشكلة من خلال التأكد من الاتصال بالإنترنت الواي فاي، وإعادة تشغيل الجهاز المستخدم، مع العلم أن مثل تلك المشكلة هي مشكلة تقنية متعلق بالخادم الخاص بالتطبيق.

حل خطأ رقم 1003 في شاهد

يرمز خطأ 1003 في تطبيق شاهد نت إلى وجود مشكلة في عدم تجديد اشتراك شاهد نت، وتعد من المشكلات الأكثر شيوعا في التطبيق، ولذا يتوجب على المشتركين في حال واجهتهم مثل تلك المشكلات التأكد من عملية الدفع بإدخال البيانات صحيحة وتجديد الاشتراك.

مشكلة خصائص الجهاز لا تتوافق مع متطلبات الاستخدام لتطبيق شاهد

وتشير تلك المشكلة إلى أن الجهاز المستخدم لتشغيل تطبيق شاهد، لا يدعم هذه الأنواع من البرامج، ولذا يتوجب التواصل مع فريق دعم البرنامج واتباع الخطوات السليمة واختيار نوع آخر من البرامج المشغلة للتطبيق.

مشكلة شاهد عذرا حدث خطأ

مثل تلك المشكلات لا يمكن وجود حل لها، حيث إن تطبيق شاهد لا يعمل على بعض أجهزة التشغيل، علما بأن تشغيل تطبيق شاهد من خلال أجهزة مساعدة، مثل ربط شاشة التلفاز بجهاز الجوال، ويمكن معرفة الأجهزة التي تدعم تطبيق شاهد نت “من هنا“.

اقرأ أيضًا: اسم مسلسل بريانكا تشوبرا الجديد ورابط المشاهدة

حل مشكلة شاهد vip

قد يواجه مستخدم تطبيق شاهد vip العديد من المشكلات أبرزها مشكلة تسجيل الدخول إلى الحساب وأيضًا مشكلة عدم تفعيل الحساب بعد الاشتراك، وفيما يلي يتم توضيح كيفية حل مشاكل شاهد vip:

مشاكل تسجيل الدخول شاهد vip

إذا صادف المستخدم مشكلة عدم تسجيل الدخول لشاهد VIP على شاهد، فيمكن حل المشكلة باتباع الخطوات التالية:

• فتح التطبيق من الجوال أو زيارة موقع شاهد نت من المتصفح “من هنا“.
• النقر على خيار أيقونة الوجه أسفل الشاشة.

• النقر على خيار “تسجيل الدخول”.
• إدخال عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الموبايل وكلمة المرور.

• النقر على تسجيل الدخول.
• كما يمكن حل المشكلة من خلال تعطيل أية برامج VPN الفعالة على الجهاز أثناء عملية الدخول إلى الحساب.
• إذا استمرت المشكلة، وتعذر على المستخدم تسجيل الدخول، فيرجى التواصل مع فريق الدعم الفني مع التقاط صورة من المشكلة للمساعدة.

اقرأ أيضًا: رابط مشاهدة فيلم وداعاً جوليا السوداني كاملا

مشكلة عدم تفعيل الحساب بعد الاشتراك بشاهد vip

في حال تسديد قيمة الاشتراك بتطبيق شاهد وتم خصمهم من رصيد الحساب، وظهرت رسالة تفيد بضرورة الاشتراك مرة أخرى فيتوجب اتباع الخطوات التالية:

• التأكد من إدخال اسم المستخدم الخاص بالمشترك بشكل صحيح.
• التأكد من تسجيل الدخول بالشكل الصحيح.
• تحديث المعلومات المخزنة في التطبيق الخاص بك.

وفي الختام تم توضيح كيفية حل مشكلة شاهد نت حل جميع مشكلات شاهد نت وشاهد vip التي تتعلق بتسجيل الدخول إلى التطبيق أو تفعيل الحساب بعد الاشتراك، وأيضًا حل مشكلة شاهد على التلفزيون.