ما اجراءات تبليغ عن وقوع حادث شركة نجم 1445 بالتفصيل، حيثُ تُعد شركة نجم إحدى الشركات المُقدمة للخدمات التأمينية في المملكة العربية السعوديّة، وهي شركة مُساهمة مُقفلة غير مُدرجة، تم تأسيسها عام 2007م/1428هـ بتعاون مُشترك ما بين البنك المركزي السعوديّ والإدارة العامة للمرور، مُستهدفاً ذلك التعاون تعزيز قطاع التأمين على المركبات في السعوديّة، لذا يوضّح موقع ويكي الخليج لإجراءات الإبلاغ بشأن وقوع أحد الحوادث المرورية لشركة نجّم بالتفصيّل.

مهام شركة نجم

بدأت شركة نَجم بممارسة مهامها رسميًا منذ تم إنشاءها في عام 2007م، والتي تمثلت في مُعاينة وتقديّر الخسائر الماديّة وتسويّة المطالبات التأمينية لمالكي السيارات التي تعرض لحوادث مرورية بالطرق السعوديّة، وفي عام 2009 أُضيف إليها مهمة مُعاينة الحوادث المرورية البسيطة للسيارات المُؤّمن عليها في المملكة العربية السعوديّة، وتُقدم لمواطنيّ المملكة والمقيمين بها منظومة متكاملة من الخدمات والحلول فيما يزيد عن 40 مدينة داخل البلاد، ويتولى إدارتها فريق عمل سعوديّ من ذوي الخبرة والمهارة والذين يعملون على مباشرة الحوادث المرورية وما يلحق بسببها من خسائر وأضرار وتسويّة الخدمات والمطالبات تأمينية.^[1]

اقرأ أيضًا: ماذا اكتب في الاعتراض على المخالفات المرورية 

اجراءات تبليغ عن وقوع حادث شركة نجم 1445 بالتفصيل

في حالة وقوع حادثة مروريّة، وكان هناك وثيقة تأمين سارية الصلاحيّة لأحد أطراف الحادث، فإنه يتوجب الإبلاغ عن الحادث عبر أحد الوسائل التالية، مع اتباع الإجراءات الموضحة:

• الاتصال على الرقم الموحد لـ نَجم: 199033.
• التواصل من خلال تطبيق الواتس آب عبر الرقم: 92000560.
• التبليغ من خلال تطبيّق نَجم للجوال:
  • رابط تحميّل تطبيق نَجم لهواتف الأندرويد: “من هنا“.
  • رابط تحميّل تطبيق نَجم لهواتف الآيفون: “من هنا“.

اقرأ أيضًا: متى يتم الرد على اعتراض على المخالفات المرورية 

إجراءات الإبلاغ عن الحوادث نجم

في حالة وقوع أي حادث مروري على الطريق لقائد المركبة أو أي شخص آخر، يجب اتباع الإجرَاءات التالية:

• إبلاغ الإدارة العامة للمرور السعوديّ في حالة كان كافة أطراف الحادث دون وثيقة تأميّن سارية المفعول، أو في حالة وجود حالات إصابات أو وفيّات لا قدر الله.
• إبلاغ نَجم في حالة الحرائق أو الكوارث الطبيعية شريطة وجود تأمين شامل على المركبة.
• إبلاغ شركة نَجم في حالة امتلاك قائد المركبة أو أحد أطراف الحادث وقت وقوعه وثيقة تأمين سارية الصلاحيّة، وذلك من خلال الرقم الموحد لمركز خدمة العملاء 199033، وطلب الرد من خلال الخدمة الذاتية أو عبر موظف خدمة العملاء، أو من خلال رقم الواتس آب أو عبر تطبيق نَجم للجوال.
• توفيّر المعلومات الأساسيّة عن أطراف الحادث وفقاً للإمكانيّة، ومن بينها ما يلي:
  • (اسم المُبلغ ـ رقم الهوية الوطنية ـ رقم لوحة السيارة ـ نوع السيارة ـ رقم وثيقة التأمين ـ اسم شركة التأمين ـ المدينة ـ موقع الحادث المروري ـ أية معالم واضحة ومميزة لموقع الحادث).
• التأكد من الحصول على رقم الحالة وتاريخ وقوع الحادث “المُرسل من مركز الاتصال”، وذلك لتسهيّل إجراءات مراجعة مالك السيارة لدى شركة التأمين مستقبلاً.

اقرأ أيضًا: خطوات الاستعلام عن مخالفات وزارة النقل برقم المخالفة 

إجراءات ما بعد الحوادث نجم

عقب وقوع الحوادث يجب إجراء الآتي:

• الدخول إلى صفحة إجراءات ما بعد الحادث مباشرةً “من هنا” وذلك للوفاء بمتطلبات تقديّم مُطالبة الضرر، وذلك عبر الإجابة على الأسئلة التالية:
• هل يمتلك الشخص تأمين على السيارة “نعم ـ لا”.
• تحديد نوع وثيقة التأمين “تأمين شامل ـ تأمين ضد الغير”.

اقرأ أيضًا: اعتراض على مخالفة مرورية ” الطريقة، الرابط، حالات الاعتراض”

المستندات المطلوبة للإبلاغ عن الحوادث المرورية نجم

لتقديّم بلاغ إلى شركة نَجم بشأن وقوع حادثة مرورية لابد من توافر المستندات التالية لدى المُبلغ:

• رخصة قيادة سارية الصلاحية.
• رخصة سير المركبة.
• وثيقة تأمين صحيحة وسارية الصلاحية.
• تفويض قيادة المركبة وفي حالة كانت المركبة مملوكة لمؤسسة أو شركة أو منشأة ما”.

اقرأ أيضًا: كم مخالفة قرار العمل تحت أشعة الشمس 

الحوادث التي لا تباشرها شركة نجم

هناك مجموعة من الحالات التي لا يُمكن لشركة نَجم مباشرتها في الحوادث المرورية، والتي تتمثل في الآتي:

• الحوادث التي تقع خارج نطاق التغطية الجغرافية لشركة نَجم.
• في حالة وجود تأمين ضد الغير في حالات الحرائق والكوارث الطبيعية.
• الحوادث المرورية التي ينتح عنها لا قدّر الله إصابات أو حالات وفيات.
• الحوادث التي لا يكون أيّ من أطرافها حاملاً لوثيقة تأمين سارية الصلاحية من إحدى الشركات التأمينية العاملة داخل المملكة العربية السعوديّة، والمُعتمدة من البنك المركزيّ السعوديّ، حيثُ يتم استقبال أحد الأطراف ممنّ لديه تأمين ليتم رفع بلَاغ الحادث.
• الحوادث الجنائية.
• الحوادث التي يكون أحد أطرافها هارباً من الموقع مع وجود معلومات أو عدم وجود معلومات بشأنه.

اقرأ أيضًا: تجربتي في الاعتراض على مخالفة مرورية

وختاماً فقد تم التطرق إلى كافة اجراءات تبليغ عن وقوع حادث شركة نجم 1445 بالتفصيل ، مع المستندات المطلوبة للإبلاغ عن الحوادث المرورية لتفعيّل إمكانية المطالبة بالمطالبات المادية والتعويضات، وكذلك حالات الحوادث المرورية التي لا تُباشرها شركة نَجم بالسعوديّة.