يمكن تقديم شكوى على تمارا حيث تعتبر شركة تمارا إحدى شركات التمويل في السعودية والتي حصلت على موافقة البنك المركزي عام 2020، واستطاعت تحقيق نجاح كبير في المملكة العربية السعودية، ولذلك يوضح موقع ويكي الخليج ما هي شركة تمارا، بالإضافة إلى إدراج طريقة تقديم شكوى على تمارا.

شركة تمارا

شركة تمارا هي شركة سعودية متخصصة في مجال التقنيات المالية، حيث تتبنى الشركة مبدأ “اشتري الآن، وادفع لاحقاً” لعملائها دون أية رسوم مالية وعبر خدمات مالية موثوقة وشفافة، وتتضمن عملية التقسيط بواسطة تمارا تقسيط مبلغ المشتريات على 3 دفعات مع توفير إمكانية تأجيل الدفع لمدة تصل ل 60 يوماً.

شاهد أيضًا: وش الفرق بين تابي وتمارا

تقديم شكوى على تمارا

يمكن تقديم شكوى إلى خدمة عملاء تمارى عبر:^[1]

• التوجه إلى تبويب تقديم الشكاوى عبر موقع شركة تمارا الإلكتروني “من هنا“.
• تحديد نوع المستخدم عميل/ تاجر.
• إدخال عنوان البريد الإلكتروني.
• تحديد موضوع الشكوى.
• تعبئة الحقل الخاص بوصف الشكوى.
• إدخال اسم المستخدم.
• تحديد رقم الجوال المسجل في تمارا.
• رفع أي مستندات داعمة للشكوى.

• النقر على أيقونة إرسال.

شاهد أيضًا: هل تمارا حلال ام حرام

تقديم شكوى على تمارا البنك المركزي

يمكن لعملاء تمارا تقديم شكوى إلى البنك المركزي السعودي على الشركة من خلال:^[2]

• التوجه إلى الموقع الإلكتروني للبنك المركزي السعودي “من هنا” مباشرة.

• الانتقال إلى تبويب تقديم شكوى.

• تسجيل الدخول عبر بيانات حساب المستخدم على الموقع أو عبر النفاذ الوطني الموحد.

• الضغط على خيار إضافة طلب جديد.

• النقر على أيقونة التالي بعد التأكد من المعلومات الشخصية.

• النقر على خيار تأكيد الخاص بالموافقة على الشروط والأحكام.

• تحديد خيار شركات التقنية المالية.

• اختيار نوع الشكوى.

• تحديد شركة تمارا من قائمة الجهة المالية.

• اختيار تصنيف الشكوى من القائمة المتوفرة.

• إدخال الرقم المرجعي للشكوى التي قدمها العميل لدى شركة تمارا في حال وجوده.

• تحديد موضوع الشكوى.

• كتابة وصف للشكوى.

• النقر على أيقونة إرسال.

شاهد أيضًا: تقسيط تذاكر الطيران تمارا وطرق حجز التذاكر بارخص الاسعار

التواصل مع شركة تمارا

وفرت شركة تمارا عدة طرق تواصل أمام العملاء ومن أهمها:^[2][3]

• الموقع الإلكتروني لشركة تمارا: “من هنا“.
• رقم خدمة عملاء تمارا اتصال: 8001240441.
• حساب شركة تمارا على تويتر: “من هنا“.
• البريد الإلكتروني خدمة عملاء شركة تمارا: [email protected].

وبهذا يكون قد تم توضيح طريقة تَقديم شكوى على تمارا، بالإضافة إلى إدراج خطوات تقديم شكوى على شركة تمارا لدى البنك المركزي السعودي.