خطوات قص البوردنق الخطوط السعودية من الجوال من خلال التطبيق الإلكتروني أو الموقع الرسمي للشركة، وذلك بعد إتمام خطوات حجز تذكرة الطيران ودفع الرسوم المقررة، ولا يمكن الدخول للمنطقة المحظورة بالمطار وصعود الطائرة دون البوردنق، كما يمكن التعرف على طريقة إصدار بطاقة صعود الطائرة من خلال موقع ويكي الخليج كما سيتم التطرق لخطوات قص البوردنق للخطوط السعودية بالتفصيل وبعض المعلومات الأخرى عنه.

ما هو البوردنق

• البوردنق الورقي: يتم الحصول عليه من خلال موظف الحجز.
• البوردنق الإلكتروني: يتم الحصول عليه وقصه عبر الموقع الإلكتروني لشركات الطيران.

اقرأ أيضًا: طريقة إصدار بطاقة صعود الطائرة الخطوط السعودية

خطوات قص البوردنق الخطوط السعودية من الجوال

يستطيع الأفراد المسافرين عبر الخطوط السعودية، ممن أتموا عملية حجز تذاكر السفر ودفع الرسوم، من قص البوردنق الخاص بالصعود على الطائرة عبر الجوال، باتباع الخطوات التالية:

• تحميل التطبيق الإلكتروني لخطوط السعودية، للأندرويد “من هنا” وللآيفون “من هنا“.
• فتح التطبيق وتسجيل الدخول بإدخال:
  • اسم المستخدم.
  • كلمة المرور.
• الضغط على (بطاقة الصعود).
• إدخال رقم الحجز بخانة الرقم المرجعي.
• الضغط على بدء التسجيل.
• إدخال اسم العائلة كما بتذكرة الحجز.
• الموافقة على الشروط والأحكام.
• التقر على (استمرار).
• لتظهر جميع بيانات الرحلة للعميل.
• التعهد بعد صعود الطائرة بمواد خطرة.
• النقر على (إنجاز إجراءات السفر).
• تصوير أو قص البوردنق.
• النقر على إضافة تذكرة السفر إلى المحفظة.
• التأكد من صحة البيانات بالنقر على استعراض تذكرة الحجز.
• يظهر البوردنق بهيئة رمز استجابة سريع QR.
• التقاط صورة لشاشة الجوال للبوردنق لاستخدامه قبل الصعود للطائرة.
• يستطيع للمسافر قص البوردنق قبل الرحلة بـ 48 ساعة للرحلات الداخلية أو الدولية.

خطوات قص البوردنق الخطوط السعودية أون لاين

يمكن للمسافرين عبر الخطوط الجوية السعودية قص البوردنق أون لاين، من خلال الموقع الرسمي لطيران السعودية، بكل سهولة باتباع الخطوات التالية:

• الذهاب لموقع الخطوط السعودية مباشرة “من هنا“.
• قراءة الشروط والأحكام والموافقة عليها.
• النقر على خدمة (إصدار البطاقة أون لاين).
• إدخال الرقم المرجعي للحجز.
• إدخال رقم التذكرة.
• إدخال اسم العائلة كما بتذكرة الحجز.
• الموافقة على الشروط والأحكام.
• النقر على استمر.
• الموافقة والتعهد بعدم حمل مواد خطرة.
• النقر على إضافة التذكرة للمحفظة الإلكترونية.
• النقر على استعراض التذكرة رمز الاستجابة السريع QR.
• قص البوردنق والاحتفاظ به لاستخدام بالمطار وصعود الطائرة.

اقرأ أيضًا: رابط الاستعلام عن حجز برقم التذكرة الخطوط السعودية

شروط قص البوردنق من الخطوط السعودية

حددت الخطوط الجوية السعودية مجموعة من الشروط، التي يجب استيفاؤها لإتمام عملية قص البوردنق، وأبرز هذه الشروط ما يلي:

• عملية قص البوردنق تكون فقط للتذاكر الإلكترونية المؤكدة للرحلات الداخلية والدولية.
• يشترط قص البوردنق قبل إقلاع الرحلة بـ 48 ساعة فقط.
• التعهد والإقرار بصحة كافة المعلومات المقدمة بما فيها APIS / APP المطلوبة.
• مسؤولية المسافر عن الغرامات المالية الناجمة عن إدخال أي بيانات خاطئة.
• يجب إدخال بيانات وثيقة السفر بالحجز لإصدار بطاقة الصعود للطائرة.
• يجب التحقق من صحة بيانات المسافر ووثائق السفر.
• التحقق من وثائق السفر والبوردنق قبل موعد إقلاع الرحلة بـ 3 ساعات للرحلات الدولية.
• التحقق من بطاقة الائتمان المستخدمة للدفع عند تسجيل الوصول للمطار.
• تقديم بطاقة هوية سارية وبطاقة الصعود للطائرة لتسجيل الوصول، للحصول على تصريح أمني.
• الحضور لمكتب تسليم الأمتعة والمطار قبل ساعتين على الأقل من موعد إقلاع الطائرة.
• الالتزام بكافة الشروط والأحكام التي تضعها الخطوط السعودية، وإلا التعرض للمُسائلة القانونية.
• تقديم الأرقام السرية التي يطلبها موظف المطار لإكمال الإجراءات اللازمة لإصدار بطاقة الصعود.

الأشخاص المسموح لهم بإصدار بطاقة البوردنق

• المسافرون على خطوط الطيران الجوية.
• الأفراد الذين أتموا عملية حجز التذاكر عبر مواقع شركات الطيران.
• الأشخاص مالكو أوراق السفر سارية المفعول.
• الأشخاص المسافرون من بحوزتهم أمتعة أو بدون.
• المجموعات حتى 9 أفراد.

تعديل الحجز بعد قص البوردنق الخطوط السعودية

يستطيع المسافرون عبر الخطوط الجوية السعودية، تعديل الحجز بعد قص البوردنق عبر اتباع الخطوات التالية:

• الولوج للموقع الإلكتروني للخطوط الجوية السعودية “من هنا“.
• الانتقال (إدارة الحجوزات).
• إدخال البيانات التلية:
  • رقم البوردنق المراد تعديله بخانة رقم الحجز.
  • الاسم الأخير.
• النقر على (استعراض الحجز).
• لتظهر بيانات الحجز للرقم السابق.
• النقر على (تغيير الدراجات).
• توثيق التعديل عبر إدخال رمز التوثيق المرسل لرقم الجوال المسجل.
• تحديد إرسال الرمز على (رقم الجوال أو البريد الإلكتروني).
• إدخال الرمز الذي يصل لتغيير الحجز.
• ليتم تحديد تفاصيل الرحلة:
  • تحديد مطار الإقلاع ومطار الهبوط.
  • تحديد الوجهة الأساسية والوجهة النهائية.
• النقر على استعراض الرحلات المتاحة، بعد تعديل البيانات واستكمال حجز المقعد بالرحلة الجديدة.
• دفع رسوم تعديل الحجز واسترداد المبلغ أو دفع فرق السعر بعد التعديل.
• الدخول مرة أخرى لموقع الخطوط السعودية، وقص البوردنق الجديد.

اقرأ أيضًا: استعلام عن حجز برقم التذكرة الخطوط السعودية

طريقة إلغاء البوردنق الخطوط السعودية

يمكن للمسافرين عبر الخطوط الجوية السعودية، إلغاء البوردنق الخاص بالرحلة عبر الموقع الإلكتروني باتباع الخطوات التالية:

• الدخول لموقع الخطوط السعودية مباشرة “من هنا“.
• النقر على (إدارة الحجوزات).
• إدخال البيانات المطلوبة، وهي:
  • رقم البوردنق المراد إلغائه.
  • الاسم الثاني للعميل.
• النقر على (التالي).
• إدخال رقم التحقق المرسل لرقم الجوال المسجل أو البريد الإلكتروني.
• النقر على (إلغاء الحجز) ليتم إلغاء التذكرة إذا كان قبل موعد الإقلاع بـ 48 ساعة.

تعليمات استخدام البوردنق

حددت شركة الطيران السعودية تعليمات استخدام البوردنق أو بطاقة الصعود للطائرة، في الحالات الآتية:

• يتم إلغاء البوردنق حال حمل المسافر وثائق سفر غير صالحة، مثل (تأشيرة، ومحطات الترانزيت).
• يجب الصعود للطائرة قبل ساعة على الأقل من موقع الإقلاع.
• يتم إلغاء مقعد المسافر عند حال الفشل في الوصول لبوابة الصعود بالوقت المناسب.
• يتم إغلاق بوابات المغادرة قبل 20 دقيقة من موعد إقلاع الرحلة الداخلية والدولية.
• يتم إغلاق إتمام إجراءات السفر عبر الإنترنت قبل ساعة من إقلاع الطائرة.
• يمكن للمسافر إلغاء تسجيل الوصول عبر الإنترنت، حتى ساعة من موعد الإقلاع المحدد.

طريقة استرجاع ثمن تذكرة الطيران

تُمكن خطوط الطيران السعودية المسافرين، ممن أتموا عملية حجز تذاكر السفر من استرجاع ثمن التذكرة، وفق التعليمات والخطوات التالية:

• الذهاب لموقع الخطوط الجوية السعودية مباشرة “من هنا“.
• الانتقال (لإدارة الحجز).
• إدخال البيانات التلية:
  • رقم مرجع الحجز أو رقم التذكرة.
  • اسم العائلة.
• النقر على (استرجاع الحجز).
• ولا يُسمح بإلغاء التذكرة ورد ثمنها حال الحجز من مكتب خارجي.
• ويشترط الإلغاء قبل موعد الإقلاع بأقل من 3 ساعات على الأقل.

اقرأ أيضًا: أوقات دوام الخطوط السعودية

طرق التواصل مع الخطوط الجوية السعودية

توفر الخطوط الجوية السعودية وسائل وطرق تواصل مختلف، تيسيرًا على العملاء والمسافرين التواصل مع خدمة العملاء لتذليل كافة العقبات، وأبرز هذه الوسائل ما يلي:^[1]

• الموقع الإلكتروني: “من هنا“.
• التواصل من خارج المملكة: (9661286861010+).
• رقم الفاكس: (9661484794806+).
• الواتساب: (920022222).
• تحميل تطبيق الجوال:
  • لهواتف الآيفون “من هنا“.
  • لهواتف الأندرويد “من هنا“.
  • لهواتف هواوي “من هنا“.
• تويتر: “من هنا“.
• فيسبوك: “من هنا“.
• إنستقرام: “من هنا“.
• العنوان البريدي: جدة 21446، المملكة العربية السعودية.

وفي الختام؛ يكون قد تم التعرف على خطوات قص البوردنق الخطوط السعودية من الجوال ثم تم شرح طريقة تعديل البوردنق وكيفية إلغائه وتعليمات استخدامه واسترداد قيمة التذكرة، وبالنهاية تم ذكر وسائل وطرق التواصل مع الخطوط السعودية.