ما هي خطوات تقديم طلب التحقق من نجم سناب على السناب شات التفصيلية بعدما أعلن تطبيق الصور والفيديوهات الشهير “Snapchat” عن إطلاق نموذج يمكن استخدامه من أجل إتمام خطوات التحقق من الحساب على سناب شات، مما يسهل عملية مصادقة الحسابات للحصول على المزايا الإضافية المقدمة من المنصة، ومن خلال موقع ويكي الخليج يتم توضيح طريقة تقديم طلب التحقق من نجم سناب شات، وما هي خطوات توثيق حساب سناب شاب. 

منصة snap 

إن منصة Snap هي منصة تواصل اجتماعي تم إطلاقها في عام 2011 وتعرف أيضًا باسم سناب شات (Snapchat)،  وفيما يلي أبرز المعلومات عنها: ^[1]

• تهدف إلى تمكين المستخدمين من مشاركة الصور والفيديوهات والرسائل النصية القصيرة بشكل سريع وفعال، وذلك من خلال توفير خيارات إضافية للأمان والخصوصية. 
• تمتلك منصة Snap تطبيق سناب شات الذي يتيح للمستخدمين إرسال الصور والفيديوهات القصيرة التي تستمر لمدة محددة قبل أن تختفي، وكذلك ميزة ستوريز التي تتيح للمستخدمين مشاركة الصور والفيديوهات لمدة 24 ساعة قبل أن تختفي. 
• تقدم منصة Snap أيضًا مجموعة متنوعة من الميزات الإضافية مثل الفلاتر والعدسات والملصقات والرموز التعبيرية والمؤثرات الصوتية، والتي تتيح للمستخدمين تخصيص السنابات والاستمتاع بتجربة تفاعلية ممتعة. 
• تتوفر منصة Snap أيضًا على ميزة Discover ” الاستكشاف” التي تتيح للمستخدمين الاطلاع على محتوى ترفيهي وإخباري يقدمه الناشرين المختلفين. 
• توفر ميزة Snap Map التي تتيح للمستخدمين مشاهدة مواقع أصدقائهم على الخريطة ومعرفة المناطق الساخنة والأحداث المحلية. 

تقديم طلب التحقق من نجم سناب 

لطلب التحقق من حساب سناب شات، يجب على المستخدم القيام بالخطوات التالية: 

• الدخول إلى حساب سناب شات الخاص بهم. 
• النقر على صورة الملف الشخصي في أعلى الزاوية اليسرى من الشاشة. 
• النقر على العلامة التجارية الزرقاء الموجودة بجوار اسم المستخدم. 
• النقر على “تحقق” (Verify). 
• اتباع الإرشادات التي تظهر على الشاشة وتقديم المعلومات المطلوبة. 
• توفير بعض المعلومات الإضافية، مثل صورة شخصية ورقم هاتف موثوق به.
• علما بأن التحقق من حساب سناب من الممكن أن يستغرق بضعة أيام، ويتوقف ذلك على عدد الطلبات التي تتلقاها سناب شات وعلى الوقت الذي يستغرقه فريق الدعم لمعالجة هذه الطلبات. 

تسجيل اشتراك في سناب شات 

لتسجيل اشتراك في سناب شات، يجب على المستخدم القيام بالخطوات التالية: 

• تحميل تطبيق سناب شات من متجر التطبيقات على أجهزة الجوال ويمكن تحميلة لأجهزة الأندوريد “من هنا“، ولأجهزة الآيفون “من هنا“.
  
• النقر على خيار إنشاء حساب جديد عن طريق إدخال عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور، أو التسجيل باستخدام حساب جوجل أو أبل. 
• بعد إنشاء الحساب، يمكن للمستخدم تخصيص صورة شخصية واسم مستخدم للحساب. 
•  إضافة الأصدقاء عن طريق البحث عن أسماء المستخدمين أو من خلال مسح رمز الاستجابة السريعة (QR code) الخاص بحسابات الأصدقاء.
• بعد إضافة الأصدقاء، يمكن للمستخدم بدء إرسال الصور والفيديوهات والرسائل النصية القصيرة المعروفة باسم “السنابات” (Snaps)، ويمكنه أيضًا مشاهدة ستوريز (Stories) الأصدقاء والاشتراك في قنوات (Channels) المفضلة لديه. 
• يجب على المستخدم الحرص على حماية حسابه عن طريق استخدام كلمة مرور قوية وتفعيل الخيارات الإضافية للأمان مثل التحقق بخطوتين وتعيين الاستجابة السريعة الخاصة بالحساب. 

توثيق سناب مجاني 

توثيق حساب سناب شات هو عملية تأكيد هوية المستخدم ، وذلك من خلال وضع علامة التحقق الزرقاء على حسابه، ويمكن للمستخدمين توثيق حساباتهم في سناب شات دون أي تكلفة، وذلك من خلال الخطوات التالية: 

• فتح تطبيق سناب شات والانتقال إلى صفحة “الملف الشخصي” عن طريق النقر على صورة الملف الشخصي في أعلى الزاوية اليسرى من الشاشة.
• الضغط على العلامة التجارية الزرقاء الموجودة بجوار اسم المستخدم. 
• الضغط على “توثيق حسابي” (Verify My Account). 
• اتباع الإرشادات المقدمة لتوثيق الحساب، والتي تتضمن تقديم صورة شخصية وتأكيد رقم هاتف الخاص بالمستخدم. 
• وسوف يتم مراجعة طلبات التوثيق بشكل يدوي من قبل فريق سناب شات، ويمكن أن يستغرق الموافقة على الطلب بضعة أيام.

بكم توثيق حساب سناب شات 

توثيق حساب سناب شات هو خطوة مجانية ولا يتم فرض أي رسوم على المستخدمين لتوثيق حساباتهم، ويمكن لأي مستخدم التقدم بطلب لتوثيق حسابه دون أية تكلفة إضافية، لذا يجب على المستخدمين الحرص على تقديم المعلومات الصحيحة والدقيقة أثناء عملية التوثيق، من قبل فريق سناب شات، كما يجب عليهم الالتزام بشروط وأحكام استخدام الخدمة وسياسة الخصوصية. 

دعم سناب شات 

يوفر تطبيق سناب شات دعمًا فنيًا للمستخدمين عن طريق البريد الإلكتروني وصفحة الدعم الرسمية على موقع الويب، ويمكن للمستخدمين الوصول إلى هذه الخدمات عن طريق الخطوات التالية: 

• فتح تطبيق سناب شات والانتقال إلى صفحة “الملف الشخصي” عن طريق النقر على صورة الملف الشخصي في أعلى الزاوية اليسرى من الشاشة.
• النقر على العلامة التجارية الزرقاء الموجودة بجوار اسم المستخدم.
• النقر على “الدعم” (Support). 
• الاطلاع على الأسئلة الشائعة والإجابات المقدمة في صفحة الدعم، أو إرسال طلب دعم فني بالنقر على “اتصل بالدعم” (Contact Support) وملء النموذج المطلوب.
• يمكن أيضًا للمستخدمين التواصل مع دعم سناب شات عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان التالي وهو [email protected].
• تتوافر أيضًا مجموعة من المنتديات والمجتمعات على الإنترنت التي يمكن للمستخدمين طرح الأسئلة والحصول على الدعم من المستخدمين الآخرين.

رمز دعم سناب شات 

لا يوجد رمز دعم خاص بسناب شات، ولكن هناك طرق يمكن من خلالها التواصل مع دعم سناب شات وهي:

•   من خلال تطبيق سناب شات ثم:
  • الضغط على الإعدادات ثم “اتصل بنا” داخل التطبيق. 
  • سوف يتيح ذلك اختيار طريقة الاتصال، مثل الرسائل أو المكالمات الهاتفية. 
  • يمكن إرسال رسالة نصية أو مرئية توضح فيها مشكلة المستخدم أو استفساره. 
• من خلال موقع سناب شات عن طريق اتباع الخطوات التالية:
  • التوجه إلى موقع سناب شات على الإنترنت “من هنا“.
    
  • الضغط على قسم “حسابي” ثم “الدعم” 
  • سوف يتيح للمستخدم ذلك تقديم طلب عبر نموذج استفسار عن الدعم. 
• التواصل من خلال المراسلة المباشرة عبر تويتر وفيسبوك.

وفي الختام تم توضيح ما هي خطوات تقديم طلب التحقق من نجم سناب على السناب شات، وأيضًا كيف يتم توثيق حساب سناب شاب وكم تكلفة توثيق الحساب ، وأيضًا طريقة تسجيل الاشتراك في سناب شات، بالإضافة إلى رمز دعم سناب شات.